Nutzungsbedingungen von ChillCarve – Europa

Willkommen bei www.chillcarve.de.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Vereinbarung" oder "Bedingungen") stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und der ChillCarve Limited (zusammenfassend als "ChillCarve", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) dar, der Ihre Nutzung unserer Website unter chillcarve.de (die "Website") sowie aller anderen Websites, Seiten, Funktionen oder Inhalte regelt, die uns gehören, von uns betrieben werden und auf diese Vereinbarung verweisen (zusammenfassend die "Dienste").

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen auf chillcarve.de von der ChillCarve Limited abgewickelt werden, einem in Hongkong registrierten Unternehmen. Eingetragene Adresse: RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONGKONG. Registrierungsnummer:78565395.

Wir können diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen.

1. Urheberrechte und Marken

Alle Inhalte, Informationen, Designs, Layouts, Logos, Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechte auf dieser Website sind durch Urheberrechte, Marken oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt, die uns gehören oder von Dritten, die uns eine Lizenz zur Nutzung erteilt haben.
Alle Besucher dieser Website verpflichten sich, die Inhalte so zu nutzen, dass diese Rechte nicht verletzt werden.

2. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Wir garantieren, dass jede Transaktion auf unserer Website sicher abgewickelt wird. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Alle Preise, Modelle und Materialspezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert oder zurückgezogen werden.

• PayPal: Sichere und schnelle Online-Zahlung mit branchenführendem Betrugsschutz. Ihre Finanzdaten werden nicht mit uns geteilt.
• Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover und Diners Club. Ihre Kartendaten werden über einen sicheren, verschlüsselten Server eingegeben.
• Digitale Wallets: Zahlungen über Apple Pay und Google Pay werden unterstützt.

3. Verlinkte Webseiten

Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Websites, die mit unserer Website verlinkt sind, oder für Websites Dritter, die Links zu unserer Website enthalten ("Linked Sites"). Diese werden von Dritten betrieben, und die Nutzung solcher Seiten unterliegt deren eigenen Nutzungsbedingungen.

3.1 Links von anderen Webseiten

Bitte holen Sie unsere Zustimmung ein, bevor Sie von einer anderen Website auf unsere Website verlinken.
Links sollten auf die Startseite (https://www.chillcarve.de/) verweisen und als solche klar gekennzeichnet sein.

4. Preise

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise gelten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Wenn ein Preis oder eine Produktinformation auf der Website offensichtlich fehlerhaft war und Sie diesen Fehler vernünftigerweise hätten erkennen müssen, gilt der falsche Preis nicht. Wenn Sie ein Produkt zu einem falschen Preis bestellt haben, werden wir Sie unverzüglich informieren.

5. Auftragsannahme

Eine elektronische oder sonstige Auftragsbestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen.

5.1 Stornierung der Bestellung

A. Stornierung vor dem Versand
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@chillcarve.de und geben Sie den Grund für die Stornierung an. Wir erstatten den vollen Kaufpreis.

B. Stornierung während des Transits
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden. Es fallen Rücksendekosten in Höhe von 19,98 € (für den Hin- und Rückversand) an.

6. Gewährleistung

Unsere Gewährleistungsbedingungen finden Sie unter:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie unter:
https://www.chillcarve.de/policies/privacy-policy

8. Versandrichtlinie

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 99,99 €.
• Bei Bestellungen unterhalb dieses Schwellenwerts fällt eine Versandgebühr von 9,99 € an.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage, abhängig von Ihrer Lieferadresse.
  Details: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Änderungen der Lieferadresse

Änderungen der Lieferadresse sind 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung nicht möglich.

9. Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn ein Produkt nicht passt, gestalten wir den Rückgabeprozess unkompliziert.
Bitte reichen Sie Rückgabeanfragen per E-Mail an service@chillcarve.de ein und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

9.1 Allgemeine Rückgabebedingungen

• Originalverpackung, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen.
• Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.
• Qualitätsprüfung vor der Rückerstattung.

9.2 30-tägiges Widerrufsrecht

Gilt für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).

*WICHTIGER HINWEIS: 

• Großbestellungen von 5 oder mehr Kleidungsstücken sind von Rückgaben und Umtausch ohne Angabe von Gründen für diese Artikel ausgeschlossen.
• Für Rücksendungen von Bestellungen mit 3-4 Kleidungsstücken, wird eine pauschale Gebühr von 10 % des Bestellwerts erhoben , um die Rücksendekosten und Bearbeitungskosten zu decken.
• Auslaufprodukte sind nicht berechtigt für Rückgabe oder Umtausch.

9.2.1 Rücksendekosten

• ChillCarve übernimmt die Kosten für Mängel, Transportschäden oder falsche Lieferungen.
• Der Kunde trägt die Kosten bei Meinungsänderung, falscher Bestellung oder falscher Adresse.
• Rücksendekosten in diesen Fällen: 19,98 €.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beschwerden können Sie sich an Stellen für alternative Streitbeilegung (ADR) in Ihrem Land wenden. Wir folgen den Empfehlungen dieser Stellen.
Wird eine Beschwerde bestätigt, werden wir das Produkt ersetzen oder reparieren. Ist beides nicht möglich, wird eine Rückerstattung vorgenommen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Da wir in Hongkong ansässig sind, gilt Hongkonger Recht in Verbindung mit den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres EU-Landes Ihres Wohnsitzes.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte innerhalb der EU werden dadurch nicht eingeschränkt.

12. Nutzergenerierte Inhalte

Nutzer können Inhalte wie Bilder, Texte oder Bewertungen hochladen („Nutzerinhalte“). Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an diesen Inhalten besitzen und keine Rechte Dritter verletzt werden.
ChillCarve behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

13. Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@chillcarve.de