Allgemeine Geschäftsbedingungen von ChillCarve – Europa

Willkommen bei www.chillcarve.de.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“ oder „Bedingungen“) stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und ChillCarve Limited dar (zusammenfassend als „ChillCarve“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), der Ihre Nutzung unserer Website unter chillcarve.de (die „Website“) sowie aller anderen Websites, Seiten, Funktionen oder Inhalte regelt, die in unserem Besitz sind und von uns betrieben werden und auf diese Vereinbarung verweisen (zusammenfassend die „Dienste“).

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen auf chillcarve.de von ChillCarve Limited abgewickelt werden, einem in Hongkong registrierten Unternehmen. Eingetragene Adresse: RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONGKONG. Registrierungsnummer: 78565395.

Wir können diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen beim Zugriff auf unsere Website regelmäßig zu überprüfen.

1. Urheberrechte und Marken

Alle Inhalte, Informationen, Designs, Layouts, Logos, Marken und sonstige geistigen Eigentumsrechte auf dieser Website sind durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt, die uns gehören oder Dritten, die uns eine Lizenz zur Nutzung erteilt haben.
Alle Besucher dieser Website verpflichten sich, die Inhalte so zu nutzen, dass diese Rechte nicht verletzt werden.

2. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Wir garantieren, dass jede Transaktion auf unserer Website sicher abgewickelt wird. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Alle Preise, Modelle und Materialspezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert oder zurückgezogen werden.

• PayPal: Sichere und schnelle Online-Zahlung mit branchenführendem Betrugsschutz. Ihre Finanzdaten werden nicht an uns weitergegeben.
• Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover und Diners Club. Ihre Kartendaten werden über einen sicheren, verschlüsselten Server eingegeben.
• Digitale Geldbörsen: Zahlungen über Apple Pay und Google Pay werden unterstützt.

3. Verlinkte Websites

Wir übernehmen keine Haftung für den Inhalt externer Websites, die mit unserer Website verlinkt sind, oder für Websites Dritter, die Links zu unserer Website enthalten („verlinkte Websites“). Diese werden von Dritten betrieben, und die Nutzung dieser Websites unterliegt deren eigenen Nutzungsbedingungen.

3.1 Links von anderen Websites

Bitte holen Sie unsere Zustimmung ein, bevor Sie von einer anderen Website auf unsere Website verlinken.
Links sollten auf die Startseite führen (https://www.chillcarve.de/) und als solche deutlich gekennzeichnet sein.

4. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Wenn ein Preis oder eine Produktinformation auf der Website offensichtlich fehlerhaft war und Sie diesen Fehler vernünftigerweise hätten erkennen müssen, gilt der falsche Preis nicht. Wenn Sie ein Produkt zu einem falschen Preis bestellt haben, werden wir Sie umgehend informieren.

5. Annahme der Bestellung

Eine elektronische oder sonstige Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen.

5.1 Stornierung der Bestellung

A. Stornierung vor dem Versand
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@chillcarve.de unter Angabe des Grundes für die Stornierung. Wir erstatten den vollen Kaufpreis zurück.

B. Stornierung während des Transports
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie diese nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberecht. Es fallen Rücksendekosten in Höhe von 19,98 € (für den Hin- und Rückversand) an.

6. Garantie

Unsere Garantiebedingungen finden Sie unter:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Datenschutz

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter:
https://www.chillcarve.de/policies/privacy-policy

8. Versandrichtlinie

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 99,99 €.
• Für Bestellungen unter diesem Schwellenwert fällt eine Versandgebühr von 9,99 € an.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage, abhängig von Ihrer Lieferadresse.
  Details: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Änderungen der Lieferadresse

Änderungen der Lieferadresse sind 24 Stunden nach der Bestellung nicht mehr möglich.

9. Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn ein Produkt nicht passt, gestalten wir den Rückgabeprozess unkompliziert.
Bitte senden Sie Rückgabeanträge per E-Mail an service@chillcarve.de, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.

9.1 Allgemeine Rückgabebedingungen

• Originalverpackung, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen.
• Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.
• Qualitätsprüfung vor der Rückerstattung.

9.2 30-tägiges Widerrufsrecht

Gilt für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).

*WICHTIGER Hinweis: 

• Großbestellungen ab 5 Kleidungsstücken sind von der grundlosen Rückgabe und dem Umtausch für diese Artikel ausgeschlossen.
• Für Rücksendungen von Bestellungen, die 3–4 Kleidungsstücke enthalten,, wird eine Pauschalgebühr von 10 % des Bestellwerts zur Deckung der Rücksende- und Bearbeitungskosten erhoben.
• Produkte im Ausverkauf sind nicht berechtigt für Rückgabe oder Umtausch.

9.2.1 Rücksendekosten

• ChillCarve übernimmt die Kosten für Mängel, Transportschäden oder Fehllieferungen.
• Der Kunde trägt die Kosten bei Meinungsänderung, Fehlbestellung oder falscher Adresse.
• Rücksendekosten in diesen Fällen: 19,98 €.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beschwerden können Sie sich an Stellen zur alternativen Streitbeilegung (AS-Stellen) in Ihrem Land wenden. Wir folgen den Empfehlungen dieser Stellen.
Wenn eine Beschwerde berechtigt ist, werden wir das Produkt ersetzen oder reparieren. Wenn beides nicht möglich ist, erfolgt eine Rückerstattung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Da wir unseren Sitz in Hongkong haben, gilt das Recht von Hongkong in Verbindung mit den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres EU-Wohnsitzlandes.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte innerhalb der EU werden nicht eingeschränkt.

12. Benutzergenerierte Inhalte

Benutzer können Inhalte wie Bilder, Texte oder Bewertungen hochladen („Benutzerinhalte“). Sie bestätigen, dass Sie Inhaber der Rechte an diesen Inhalten sind und dass keine Rechte Dritter verletzt werden.
ChillCarve behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

13. Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@chillcarve.de