Termini di Servizio di ChillCarve – Europa

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1. Diritti d'autore e marchi

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2. Metodi di pagamento

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carte di credito, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Garantiamo che ogni transazione sul nostro Sito Web venga elaborata in modo sicuro. Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€). Tutti i prezzi, i modelli e le specifiche dei materiali possono essere modificati o ritirati senza preavviso.

• PayPal: Pagamento online sicuro e rapido con protezione antifrode leader del settore. I tuoi dati finanziari non vengono condivisi con noi.
• Carte di credito: Accettiamo Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover e Diners Club. I dettagli della tua carta vengono inseriti tramite un server sicuro e criptato.
• Portafogli digitali: sono supportati i pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay .

3. Siti web collegati

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto di siti web esterni collegati al nostro Sito web o di siti web di terzi contenenti link al nostro Sito web ("Siti collegati"). Questi sono gestiti da terzi e l'uso di tali siti è soggetto alle loro condizioni d'uso.

3.1 Link da altri siti web

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4. Prezzi

I prezzi visualizzati al momento dell'ordine si applicano salvo diverso accordo espresso.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€).
Se un prezzo o un'informazione di prodotto sul Sito web fosse evidentemente errato e avresti dovuto ragionevolmente riconoscere tale errore, il prezzo errato non si applica. Se hai ordinato un prodotto a un prezzo sbagliato, ti informeremo immediatamente.

5. Accettazione dell'ordine

Una conferma d'ordine elettronica o di altro tipo non costituisce accettazione del tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare ordini per qualsiasi motivo.

5.1 Annullamento dell'ordine

A. Annullamento prima della spedizione
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci all'indirizzo service@chillcarve.de indicando il motivo dell'annullamento. Rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

B. Annullamento durante il transito
Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi restituirlo al ricevimento secondo la nostra Politica di reso. Saranno applicati costi di spedizione per il reso di 19,98 € (per la spedizione andata e ritorno).

6. Garanzia

I nostri termini di garanzia sono disponibili all'indirizzo:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Privacy

La nostra Informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo:
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8. Politica di spedizione

• Spedizione gratuita per ordini superiori a €99,99.
• Per gli ordini al di sotto di questa soglia è prevista una spesa di spedizione di €9,99.
• Tempo di consegna stimato: 7–10 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di consegna.
  Dettagli: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Modifiche dell'indirizzo di consegna

Non è possibile modificare l'indirizzo di consegna 24 ore dopo aver effettuato l'ordine.

9. Diritto di reso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se un prodotto non è della taglia giusta, rendiamo il processo di reso semplice.
Invia le richieste di reso via email a service@chillcarve.de, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

9.1 Condizioni generali di reso

• Confezione originale, non utilizzato, con tutte le etichette attaccate.
• Rimborso elaborato entro 10 giorni dal ricevimento della merce resa.
• Controllo qualità prima del rimborso.

9.2 Diritto di recesso di 30 giorni

Si applica ai clienti nello Spazio Economico Europeo (SEE).

*Nota IMPORTANTE:

• Gli ordini all'ingrosso di 5 o più capi di abbigliamento sono esclusi da resi e cambi senza motivo per tali articoli.
• Per i resi di ordini contenenti 3-4 capi, verrà applicata una commissione fissa pari al 10% del valore dell'ordine per coprire le spese di spedizione del reso e di gestione.
• I prodotti in saldo non sono idonei al reso o al cambio.

9.2.1 Costi di spedizione per il reso

• ChillCarve copre i costi per difetti, danni da trasporto o consegne errate.
• Il cliente sostiene i costi per ripensamento, ordine errato o indirizzo errato.
• Costo di spedizione per il reso in questi casi: €19,98.

10. Reclami e risoluzione delle controversie

Per i reclami, puoi contattare gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) nel tuo paese. Seguiamo le raccomandazioni di questi enti.
Se un reclamo è accolto, sostituiremo o ripareremo il prodotto. Se nessuna delle due opzioni è possibile, verrà emesso un rimborso.

11. Legge applicabile e giurisdizione

Poiché abbiamo sede a Hong Kong, si applica la legge di Hong Kong insieme alle leggi obbligatorie a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza nell'UE.
I tuoi diritti dei consumatori previsti dalla legge nell'UE non saranno limitati.

12. Contenuti generati dagli utenti

Gli utenti possono caricare contenuti come immagini, testi o recensioni ("Contenuti degli utenti"). L'utente conferma di possedere i diritti su tali contenuti e che non vengono violati diritti di terzi.
ChillCarve si riserva il diritto di rimuovere i contenuti che violano questi Termini o la legge applicabile.

13. Servizio clienti

Per domande relative a questi Termini & Condizioni, contattaci:
Email: service@chillcarve.de