Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Lieferprozess

• Der Versand dauert in der Regel 6–7 Werktage.
• Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort leicht variieren.
• Die Produkte werden über internationalen Expressversand direkt aus unserer Fabrik in China versendet.

Gesamtlieferzeit

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 7–10 Werktage.
Hinweis:

Dies kann je nach Lieferadresse variieren. Lieferzeit für Snowboards: 7–12 Werktage.

Expressversand wird von FedEx Express bereitgestellt, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3‑5 Werktage. Die Versandkosten und Details zu unterstützten Ländern werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

Sowohl Standard- als auch Express-Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Versandkosten werden beim Versand an unseren Spediteur gezahlt. Diese Gebühren können nicht rückgängig gemacht werden, sobald die Bestellung versandt wurde. Daher werden Versandkosten bei Rücksendung oder Stornierung nicht erstattet.

Wichtiger Hinweis:

• Geben Sie keine Expressbestellungen auf.
• Wenn Sie eine dringende Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns via service@chillcarve.de vor der Bestellung.

Bitte beachten: Verzögerungen können auftreten aufgrund von:

• Nationale Feiertage
• Lagerengpässe
• Kurierverzögerungen
• Zollabfertigung
• Extremwetter
• Andere unvorhergesehene Umstände
  Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in solchen Fällen.

Standardversandkosten & Zollgebühren

Für Europa (EU):

• Kostenloser Standardversand für Bestellungen > €99,99
• Versandkosten €9,99 für Bestellungen <= €99,99
• Keine Zollgebühren innerhalb der EU
• Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer

Für Polen, Tschechien und Rumänien:

• Kostenloser Standardversand für Bestellungen > zł 449.99 / Kč 2,499.99 / lei 549.99.
• Versandkosten zł 49.99 / Kč 249.99 / lei 59.99 für Bestellungen unter.
• Keine Zollgebühren innerhalb der EU
• Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer

Für die Schweiz, Dänemark und Schweden:

• Kostenloser Standardversand für Bestellungen > CHF 99.99 / Dänemark kr. 759.99 / Schweden kr 1100,00.
• Versandkosten CHF 9.99 / Dänemark kr. 79.99 / Schweden kr 110,00 für Bestellungen unter.
• Keine Zollgebühren innerhalb der EU
• Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer

**Rücksendekosten für Polen: zł 99,98. Rücksendekosten für Tschechien: Kč 499,98. Rücksendekosten für Rumänien: lei 99,98. Schweiz: CHF 19,98, Dänemark: kr.159,98, Schweden: kr 220,00

Liefergebiete

Wir versenden ausschließlich in Länder der Europäischen Union.

Für den Versand nach UK & Australien & USA & CA besuchen Sie bitte unsere Website www.chillcarve.com und www.chillcarve.co.uk

Für Anfragen zu anderen Regionen senden Sie eine E-Mail an service@chillcarve.de.

Adressänderungen

• Änderungen der Adresse bzw. der Bestelldetails sind innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich.
• Nach diesem Zeitfenster sind keine Änderungen mehr zulässig.
• Bei Bedarf können Sie Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Für weitere Unterstützung:
📧 service@chillcarve.de

ChillCarve-Serviceteam