Garantie

Eist Engagement fir Qualitéit

Bei ChillCarve, mir sinn engagéiert, Produkter ze bidden, déi den héchsten Qualitéitsstandarden entspriechen. Eis Produkter si entwéckelt, fir den Ufuerderunge vun de Sportaarten ze widderstoen, a mir ënnerstëtzen se mat enger ëmfaassender Garantie.

Garantiedeckung

All eis Produkter sinn ofgedeckt duerch eng 1-Joer limitéiert Garantie vum Kafdatum un, déi géint Mängel am Material an an der Veraarbechtung schützt. Dës Garantie gëllt fir Fabrikatiounsdefekter, déi d'Leeschtung oder de Gebrauch vum Produkt beaflossen. Wann Äert Produkt während der Garantieperiod bei normaler Benotzung Problemer weist, reparéiere oder ersetze mir et.

Wat ofgedeckt ass

• Fabrikatiounsdefekter
• Schued duerch Veraarbechtungsfeeler
• Mängel am Material vum Produkt

Wat net ofgedeckt ass

• Schued duerch Mëssbrauch, onproper Betreiung, Accidenter oder normal Verschleiung
• Schued duerch onerlaabte Reparaturen oder Ännerungen
• Produkter, déi mëssbraucht oder vernoléissegt goufen
• Verfärbung, Ausblechen oder Schued um Produkt duerch Belaaschtung vu Wiederaflëss

Wéi een e Garantieusproch mécht

• Kontaktéiert eist Client-Service-Team op service@chillcarve.de fir de Garantieprozess unzefänken.
• Gitt e Kafbeweis an eng kloer Beschreiwung vum Defekt oder Problem, deen Dir erliewt.
• Mir kënne Fotoen oder aner Dokumenter ufroen, fir de Defekt ze verifizéieren.
• Wann et approuvéiert gëtt, wäerte mir Iech duerch de Retourprozess fir d'Inspektioun guidéieren.

Garantieprozedur

• Wa mir de retournéierten Artikel kréien, wäert eist Team en ënnersichen, fir ze bestëmmen, ob de Problem vun der Garantie ofgedeckt ass.
• Wann de Produkt als defekt ugesi gëtt, reparéiere oder ersetze mir en, ouni zousätzlech Käschten.
• Bitte beacht, datt d'Clienten d'Versandkäschte fir de Retour droen. Wann de Produkt als defekt erauskënnt, iwwerhuele mir d'Versandkäschte fir de Retour.

Ersatz oder Reparatur

Wann Ären Artikel vun der Garantie ofgedeckt ass, biede mir entweder:

• En Ersatz vum selwechten oder vergläichbaren Produkt.
• Eng Reparatur wann et machbar ass, ofhängeg vum Ausmooss vum Schued.

Aschränkungen vun der Garantie

• Eis Garantie ass net iwwerdrobar an nëmme gëlteg fir den urspréngleche Keefer.
• D'Garantie ass ongëlteg, wann d'Produkt weiderverkaaft oder fir Locatiounszwecker benotzt gëtt.

Verlängert Garantie

A verschiddene Fäll kënne mir fir spezifesch Produiten eng verlängert Garantie ubidden. Kontaktéiert w.e.g. de Client-Service fir méi Detailer iwwer d'Optioune vu verlängerter Ofdeckung.

Fir Froen oder méi Informatiounen, zéckt net eis ze kontaktéieren op service@chillcarve.de. Mir sinn hei fir ze hëllefen!