Zásady dopravy

Doba zpracování objednávek

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů.
Obdržíte oznámení, jakmile bude vaše objednávka odeslána.

Proces doručení

• Doprava obvykle trvá 6–7 pracovních dnů.
• Dodací lhůty se mohou mírně lišit v závislosti na vaší poloze.
• Produkty jsou odesílány prostřednictvím mezinárodního expresního doručení přímo z naší továrny v Číně.

Celková doba doručení

Odhadovaná celková doba doručení: 7–10 pracovních dní.
Poznámka: Tato doba se může lišit v závislosti na vaší dodací adrese.

Expresní doprava je zajišťována společností FedEx Express, s odhadovanou dobou doručení 3‑5 pracovních dní. Podrobnosti o nákladech na dopravu a podporovaných zemích se zobrazí na stránce pokladny.

Poplatky za standardní i expresní dopravu jsou nevratné.

Náklady na dopravu jsou hrazeny našemu přepravci při expedici. Tyto poplatky nelze po odeslání objednávky stornovat, takže náklady na dopravu nebudou vráceny v případě vrácení nebo zrušení objednávky.

Důležité upozornění:

• Nezadávejte expresní objednávky.
• Pokud potřebujete naléhavé doručení, kontaktujte nás prostřednictvím service@chillcarve.de před objednáním.

Poznámka: Může dojít ke zpožděním z důvodu:

• Státní svátky
• Nedostatek zboží na skladě
• Zpoždění kurýra
• Celní odbavení
• Extrémní počasí
• Jiné nepředvídané okolnosti
  Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení v takových případech.

Standardní náklady na dopravu a celní poplatky

Pro Evropu (EU):

• Standardní doprava zdarma pro objednávky nad 99,99 €
• Poštovné 9,99 € pro objednávky do 99,99 €
• Žádné celní poplatky v rámci EU
• Všechny ceny jsou včetně DPH

Pro Polsko, Česko a Rumunsko:

• Standardní doprava zdarma pro objednávky > zł 449.99 / Kč 2,499.99 / lei 549,99.
• Poštovné zł 49,99 / Kč 249,99 / lei 59,99 pro objednávky pod touto částkou.
• Žádné celní poplatky v rámci EU
• Všechny ceny jsou včetně DPH

Pro Švýcarsko, Dánsko a Švédsko:

• Standardní doprava zdarma pro objednávky > CHF 99.99 / Dánsko kr. 759.99 / Švédsko kr 1100,00.
• Poštovné CHF 9.99 / Dánsko kr. 79.99 / Švédsko kr 110,00 pro objednávky pod touto částkou.
• Žádné celní poplatky v rámci EU
• Všechny ceny jsou včetně DPH

**Poplatek za vrácení pro Polsko: zł 99.98. Poplatek za vrácení pro Česko: Kč 499.98. Poplatek za vrácení pro Rumunsko: lei 99.98. Švýcarsko: CHF 19.98, Dánsko: kr.159.98, Švédsko: kr 220,00

Oblasti doručení

Posíláme výhradně do zemí Evropské unie.

Pro zasílání do UK, Austrálie, USA a Kanady se prosím podívejte na naše webové stránky www.chillcarve.com a www.chillcarve.co.uk

Pro dotazy týkající se ostatních regionů kontaktujte e-mailem service@chillcarve.de.

Změny adresy

• Změny adresy / podrobností objednávky jsou možné do 24 hodin od zadání objednávky.
• Po uplynutí této lhůty nejsou povoleny žádné změny.
• Zboží můžete vrátit podle našich zásad vrácení v případě potřeby.

Sledování zásilky

Obdržíte sledovací číslo e-mailem jakmile bude vaše objednávka odeslána.

Pro další pomoc:
📧 service@chillcarve.de

Tým podpory ChillCarve