Warunki świadczenia usług ChillCarve – Europa

Witamy na stronie www.chillcarve.de.

Niniejsze Ogólne Warunki i Postanowienia („Umowa” lub „Warunki”) stanowią umowę między Tobą a ChillCarve Limited (łącznie „ChillCarve”, „my”, „nas” lub „nasz”) regulującą korzystanie przez Ciebie z naszej strony internetowej pod adresem chillcarve.de („Strona internetowa”) oraz wszystkich innych stron internetowych, podstron, funkcji lub treści należących do nas i przez nas obsługiwanych, które zawierają link do niniejszej Umowy (łącznie „Usługi”).

Należy pamiętać, że wszystkie płatności na chillcarve.de są przetwarzane przez ChillCarve Limited, spółkę zarejestrowaną w Hongkongu. Adres rejestrowy: RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONGKONG. Numer rejestracyjny: 78565395.

Możemy modyfikować niniejsze Warunki według własnego uznania w dowolnym momencie. W związku z tym zalecamy regularne zapoznawanie się z niniejszymi Warunkami podczas korzystania z naszej Witryny.

1. Prawa autorskie i znaki towarowe

Wszelkie treści, informacje, projekty, układy, loga, marki i inne prawa własności intelektualnej na tej Stronie internetowej są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi lub innymi prawami własności intelektualnej należącymi do nas lub osób trzecich, które udzieliły nam licencji na użytkowanie.
Wszyscy odwiedzający tę Stronę internetową zobowiązują się do korzystania z treści w sposób, który nie narusza tych praw.

2. Metody płatności

Obecnie akceptujemy następujące metody płatności: karty kredytowe, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Gwarantujemy, że każda transakcja na naszej stronie internetowej jest przetwarzana bezpiecznie. Wszystkie ceny podane są w euro (€). Wszystkie ceny, modele i specyfikacje materiałów mogą ulec zmianie lub zostać wycofane bez wcześniejszego powiadomienia.

• PayPal: Bezpieczne i szybkie płatności online z wiodącą w branży ochroną przed oszustwami. Twoje dane finansowe nie są nam udostępniane.
• Karty kredytowe: Akceptujemy Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover i Diners Club. Dane Twojej karty są wprowadzane przez bezpieczny, szyfrowany serwer.
• Portfele cyfrowe: Obsługiwane są płatności przez Apple Pay oraz Google Pay .

3. Powiązane witryny internetowe

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zewnętrznych witryn internetowych, do których prowadzą linki z naszej Witryny, ani witryn podmiotów trzecich zawierających linki do naszej Witryny („Witryny powiązane”). Są one prowadzone przez podmioty trzecie, a korzystanie z takich witryn podlega ich własnym warunkom korzystania.

3.1 Linki z innych witryn internetowych

Przed umieszczeniem na innej stronie linku do naszej Witryny prosimy o uzyskanie naszej zgody.
Linki powinny prowadzić do strony głównej (https://www.chillcarve.de/) i być wyraźnie oznaczone jako takie.

4. Ceny

Ceny wyświetlane w momencie składania zamówienia obowiązują, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.
Wszystkie ceny podane są w euro (€).
Jeżeli cena lub informacja o produkcie w Witrynie była w sposób oczywisty błędna i powinieneś był rozsądnie rozpoznać ten błąd, błędna cena nie ma zastosowania. Jeżeli zamówiłeś produkt w błędnej cenie, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.

5. Przyjęcie zamówienia

Elektroniczne lub inne potwierdzenie zamówienia nie stanowi przyjęcia Twojego zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia z dowolnego powodu.

5.1 Anulowanie zamówienia

A. Anulowanie przed wysyłką
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami pod adresem service@chillcarve.de podając powód anulowania. Zwrócimy pełną kwotę zakupu.

B. Anulowanie w trakcie transportu
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po otrzymaniu zgodnie z naszą Polityką zwrotów. Obowiązywać będą koszty wysyłki zwrotnej w wysokości 19,98 € (za przesyłkę w obie strony).

6. Gwarancja

Nasze warunki gwarancji można znaleźć na:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Prywatność

Naszą Politykę prywatności można znaleźć pod adresem:
https://www.chillcarve.de/policies/privacy-policy

8. Polityka wysyłki

• Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 99,99 €.
• Dla zamówień poniżej tego progu obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 9,99 €.
• Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych, w zależności od adresu dostawy.
  Szczegóły: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Zmiany adresu dostawy

Zmiana adresu dostawy nie jest możliwa po upływie 24 godzin od złożenia zamówienia.

9. Prawo do zwrotu

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli produkt nie pasuje, ułatwiamy proces zwrotu.
Prośby o zwrot należy przesyłać e-mailem na adres service@chillcarve.de, podając numer zamówienia i powód zwrotu.

9.1 Ogólne warunki zwrotu

• Oryginalne opakowanie, produkt nieużywany, z wszystkimi metkami.
• Zwrot środków realizowany w ciągu 10 dni od otrzymania zwróconego towaru.
• Kontrola jakości przed zwrotem środków.

9.2 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy

Dotyczy klientów w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).

*WAŻNA UWAGA: 

• Zamówienia hurtowe obejmujące 5 lub więcej sztuk odzieży nie podlegają zwrotowi ani wymianie bez podania przyczyny w przypadku tych artykułów.
• W przypadku zwrotów zamówień zawierających 3-4 sztuki odzieży, zostanie naliczona stała opłata w wysokości 10% wartości zamówienia na pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej i przetwarzania.
• Produkty z wyprzedaży nie kwalifikują się do zwrotu ani wymiany.

9.2.1 Koszty wysyłki zwrotnej

• ChillCarve pokrywa koszty w przypadku wad, uszkodzeń transportowych lub nieprawidłowych dostaw.
• Klient ponosi koszty w przypadku zmiany zdania, błędnego zamówienia lub nieprawidłowego adresu.
• Koszt wysyłki zwrotnej w takich przypadkach: 19,98 €.

10. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

W przypadku reklamacji możesz skontaktować się z podmiotami zajmującymi się alternatywnym rozwiązywaniem sporów (ADR) w swoim kraju. Stosujemy się do zaleceń tych podmiotów.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, wymienimy lub naprawimy produkt. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie jest możliwe, zostanie przyznany zwrot pieniędzy.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Ponieważ nasza siedziba znajduje się w Hongkongu, zastosowanie ma prawo Hongkongu w powiązaniu z obowiązkowymi przepisami o ochronie konsumentów obowiązującymi w kraju Twojego zamieszkania w UE.
Twoje ustawowe prawa konsumenta w UE nie zostaną ograniczone.

12. Treści generowane przez użytkowników

Użytkownicy mogą przesyłać treści, takie jak zdjęcia, teksty lub opinie („Treści użytkownika”). Potwierdzasz, że przysługują Ci prawa do takich treści oraz że nie naruszają one praw osób trzecich.
ChillCarve zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejszy Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

13. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: service@chillcarve.de