Politica de livrare

Timpul de procesare a comenzii

Toate comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare.
Veți primi o notificare după ce comanda dumneavoastră a fost expediată.

Procesul de livrare

• Livrarea durează de obicei 6–7 zile lucrătoare.
• Timpurile de livrare pot varia ușor în funcție de locația dumneavoastră.
• Produsele sunt expediate prin livrare internațională expres direct din fabrica noastră din China.

Termenul total de livrare

Timpul total estimat de livrare: 7–10 zile lucrătoare.
Notă: Acesta poate varia în funcție de adresa ta de livrare.

Livrare expres este asigurată de FedEx Express, cu un timp estimat de livrare de 3‑5 zile lucrătoare. Costul de expediere și detaliile țărilor deservite vor fi afișate pe pagina de checkout.

Atât taxele de expediere Standard, cât și cele Express sunt nerambursabile.

Costurile de livrare sunt plătite către curierul nostru la expediere. Aceste taxe nu pot fi anulate odată ce comanda a fost expediată, așa că taxele de livrare nu vor fi rambursate pentru retururi sau anulări.

Notă importantă:

• Nu plasați comenzi urgente.
• Dacă aveți nevoie de livrare urgentă, contactați-ne prin service@chillcarve.de înainte de a comanda.

Vă rugăm să rețineți: Pot apărea întârzieri din cauza:

• Sărbători naționale
• Lipsuri în depozit
• Întârzieri ale curierului
• Vămuire
• Vreme extremă
• Alte circumstanțe neprevăzute
  Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în astfel de cazuri.

Costuri standard de transport și taxe vamale

Pentru Europa (UE):

• Transport standard gratuit pentru comenzi > €99.99
• Taxa de transport €9.99 pentru comenzi <= €99.99
• Fără taxe vamale în UE
• TVA inclusă în toate prețurile

Pentru Polonia, Cehia și România:

• Transport standard gratuit pentru comenzi > zł 449.99 / Kč 2,499.99 / lei 549.99.
• Taxa de livrare zł 49.99 / Kč 249.99 / lei 59.99 pentru comenzi sub.
• Fără taxe vamale în UE
• TVA inclusă în toate prețurile

Pentru Elveția, Danemarca și Suedia:

• Transport standard gratuit pentru comenzi > CHF 99.99 / Danemarca kr. 759.99 / Suedia kr 1100,00.
• Taxa de livrare CHF 9.99 / Danemarca kr. 79.99 / Suedia kr 110,00 pentru comenzi sub.
• Fără taxe vamale în UE
• TVA inclusă în toate prețurile

**Taxa de returnare pentru Polonia: zł 99.98. Taxa de returnare pentru Cehia: Kč 499.98. Taxa de returnare pentru România: lei 99.98. Elveția: CHF 19.98, Danemarca: kr.159.98, Suedia: kr 220,00

Zone de livrare

Livrăm exclusiv către țările Uniunii Europene.

Pentru expedierea în UK, Australia, SUA și Canada, vă rugăm să consultați site-ul nostru www.chillcarve.com și www.chillcarve.co.uk

Pentru întrebări despre alte regiuni, trimiteți un e-mail la service@chillcarve.de.

Modificări de adresă

• Modificările adresei/datelor comenzii sunt posibile în 24 de ore de la plasarea comenzii.
• Nu sunt permise modificări după această perioadă.
• Puteți returna articolele conform Politicii de Returnare dacă este necesar.

Urmărirea expedierii

Veți primi un număr de urmărire prin e-mail după ce comanda dvs. este expediată.

Pentru asistență suplimentară:
📧 service@chillcarve.de

Echipa de service ChillCarve