Politika pošiljanja

Čas obdelave naročila

Vsa naročila so obdelana v 1–3 delovnih dneh.
Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli obvestilo.

Postopek dostave

• Pošiljanje običajno traja 6–7 delovnih dni.
• Časi dostave se lahko nekoliko razlikujejo glede na vašo lokacijo.
• Izdelki se pošiljajo prek mednarodne hitre dostave neposredno iz naše tovarne na Kitajskem.

Skupni čas dostave

Ocenjeni skupni čas dostave: 7–10 delovnih dni.
Opomba: To se lahko razlikuje glede na vaš naslov dostave.

Ekspresna dostava se izvaja prek podjetja FedEx Express, z ocenjenim časom dostave 3‑5 delovnih dni. Podrobnosti o stroških pošiljanja in podprtih državah bodo prikazane na strani za plačilo.

Stroški standardne in ekspresne dostave niso vračljivi.

Stroški pošiljanja se prevozniku plačajo ob odpremi. Ko je naročilo odposlano, teh stroškov ni mogoče preklicati, zato stroški pošiljanja ne bodo povrnjeni ob vračilu ali preklicu.

Pomembno obvestilo:

• Ne oddajajte nujnih naročil.
• Če potrebujete nujno dostavo, nas kontaktirajte preko service@chillcarve.de pred oddajo naročila.

Prosimo, upoštevajte: Do zamud lahko pride zaradi:

• Državni prazniki
• Pomanjkanje zalog
• Zamude kurirja
• Carinjenje
• Ekstremne vremenske razmere
• Druge nepredvidene okoliščine
  V takih primerih cenimo vaše potrpljenje in razumevanje.

Stroški standardne dostave in carinske dajatve

Za Evropo (EU):

• Brezplačna standardna dostava za naročila nad €99,99
• Stroški dostave €9,99 za naročila do €99,99
• Brez carinskih dajatev znotraj EU
• DDV je vključen v vse cene.

Za Poljsko, Češko in Romunijo:

• Brezplačna standardna dostava za naročila > zł 449.99 / Kč 2,499.99 / lei 549.99.
• Stroški pošiljanja zł 49.99 / Kč 249.99 / lei 59.99 za naročila pod.
• Brez carinskih dajatev znotraj EU
• DDV je vključen v vse cene.

Za Švico, Dansko in Švedsko:

• Brezplačna standardna dostava za naročila > CHF 99.99 / Danska kr. 759.99 / Švedska kr 1100,00.
• Stroški pošiljanja CHF 9.99 / Danska kr. 79.99 / Švedska kr 110,00 za naročila pod.
• Brez carin znotraj EU
• DDV je vključen v vse cene.

**Povratna poštnina za Poljska: zł 99.98. Povratna poštnina za Češka: Kč 499.98. Povratna poštnina za Romunija: lei 99.98. Švica: CHF 19.98, Danska: kr.159.98, Švedska: kr 220,00

Območja dostave

Pošiljamo izključno v države Evropske unije.

Za pošiljanje v Združeno kraljestvo, Avstralijo, ZDA in Kanado obiščite našo spletno stran www.chillcarve.com in www.chillcarve.co.uk

Za poizvedbe o drugih regijah pišite na service@chillcarve.de.

Spremembe naslova

• Spremembe naslova/podatkov naročila so možne v roku 24 ur od oddaje naročila.
• Spremembe po tem roku niso dovoljene.
• Izdelke lahko vrnete v skladu z našo Politiko vračanja če je potrebno.

Sledenje pošiljki

Prejeli boste številko za sledenje po e-pošti ko bo vaše naročilo odposlano.

Za dodatno pomoč:
📧 service@chillcarve.de

ChillCarve servisna ekipa