Pogoji uporabe storitev ChillCarve – Evropa

Dobrodošli na www.chillcarve.de.

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »pogodba« ali »pogoji«) predstavljajo pogodbo med vami in družbo ChillCarve Limited (skupno imenovani »ChillCarve«, »mi«, »nas« ali »naš«), ki urejajo vašo uporabo naše spletne strani na chillcarve.de (v nadaljevanju »spletna stran«) ter vseh drugih spletnih strani, strani, funkcij ali vsebine, ki so v naši lasti in jih upravljamo ter vsebujejo povezavo na to pogodbo (skupno »storitve«).

Upoštevajte, da vsa plačila na chillcarve.de obdeluje družba ChillCarve Limited, podjetje s sedežem v Hongkongu. Registrirani naslov: RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONGKONG. Matična številka: 78565395.

Te pogoje lahko kadar koli spremenimo po lastni presoji. Zato vam svetujemo, da te pogoje redno pregledate ob dostopu do našega spletnega mesta.

1. Avtorske pravice in blagovne znamke

Vse vsebine, informacije, oblikovanja, postavitve, logotipi, blagovne znamke in druge pravice intelektualne lastnine na tem spletnem mestu so zaščitene z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami ali drugimi pravicami intelektualne lastnine, ki jih imamo mi ali tretje osebe, ki so nam podelile licenco za uporabo.
Vsi obiskovalci tega spletnega mesta se zavezujejo, da bodo vsebino uporabljali na način, ki ne krši teh pravic.

2. Načini plačila

Trenutno sprejemamo naslednje načine plačila: kreditne kartice, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Zagotavljamo, da je vsaka transakcija na našem spletnem mestu varno obdelana. Vse cene so navedene v evrih (€). Vse cene, modeli in specifikacije materialov se lahko spremenijo ali umaknejo brez predhodnega obvestila.

• PayPal: varno in hitro spletno plačilo z vodilno zaščito pred goljufijami v panogi. Vaši finančni podatki se ne delijo z nami.
• Kreditne kartice: Sprejemamo Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover in Diners Club. Podatki o vaši kartici se vnesejo prek varnega, šifriranega strežnika.
• Digitalne denarnice: Plačila prek Apple Pay in Google Pay so podprta.

3. Povezana spletna mesta

Ne prevzemamo nobene odgovornosti za vsebino zunanjih spletnih mest, povezanih z našim spletnim mestom, ali spletnih mest tretjih oseb, ki vsebujejo povezave do našega spletnega mesta ("Povezana mesta"). Ta upravljajo tretje osebe, uporaba takih mest pa je predmet njihovih lastnih pogojev uporabe.

3.1 Povezave z drugih spletnih mest

Preden se z drugega spletnega mesta povežete na naše spletno mesto, pridobite naše soglasje.
Povezave morajo voditi na domačo stran (https://www.chillcarve.de/) in biti jasno označene kot take.

4. Cene

Veljajo cene, prikazane v trenutku oddaje naročila, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.
Vse cene so navedene v evrih (€).
Če so bile cena ali informacije o izdelku na spletnem mestu očitno napačne in bi to napako morali razumno prepoznati, napačna cena ne velja. Če ste izdelek naročili po napačni ceni, vas bomo takoj obvestili.

5. Sprejetje naročila

Elektronska ali drugačna potrditev naročila ne pomeni sprejema vašega naročila. Pridržujemo si pravico, da naročila sprejmemo ali zavrnemo iz kakršnega koli razloga.

5.1 Preklic naročila

A. Preklic pred odpremo
Če vaše naročilo še ni bilo odposlano, nas kontaktirajte na service@chillcarve.de in navedite razlog za preklic. Povrnili bomo celotno kupnino.

B. Preklic med dostavo
Če je vaše naročilo že bilo odposlano, ga lahko ob prejemu vrnete v skladu z našo Politiko vračil. Veljajo stroški povratne pošiljke v višini 19,98 € (za pošiljanje v obe smeri).

6. Garancija

Naše garancijske pogoje najdete na:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Zasebnost

Naša politika zasebnosti je na voljo na:
https://www.chillcarve.de/policies/privacy-policy

8. Politika pošiljanja

• Brezplačna dostava za naročila nad 99,99 €.
• Za naročila pod tem pragom se zaračuna strošek dostave v višini 9,99 €.
• Predvideni čas dostave: 7–10 delovnih dni, odvisno od vašega naslova dostave.
  Podrobnosti: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Spremembe naslova dostave

Sprememb naslova dostave ni mogoče 24 ur po oddaji naročila.

9. Pravica do vračila

Želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Če vam izdelek ne ustreza, poskrbimo, da je postopek vračila preprost.
Prošnje za vračilo pošljite po e-pošti na service@chillcarve.de, pri čemer navedite številko naročila in razlog za vračilo.

9.1 Splošni pogoji za vračilo

• Originalna embalaža, neuporabljeno, z vsemi pritrjenimi etiketami.
• Povračilo obdelamo v 10 dneh od prejema vrnjenega blaga.
• Kontrola kakovosti pred povračilom.

9.2 30-dnevna pravica do odstopa

Velja za stranke v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP).

*POMEMBNO Opomba: 

• Naročila 5 ali več kosov oblačil so izvzeta iz vračil in zamenjav brez navedbe razloga za te izdelke.
• Za vračila naročil , ki vsebujejo 3–4 kose oblačil, bo zaračunana pavšalna pristojbina v višini 10 % vrednosti naročila za kritje stroškov vračila in obdelave.
• Znižani izdelki niso upravičeni do vračila ali zamenjave.

9.2.1 Stroški vračila pošiljke

• ChillCarve krije stroške za napake, poškodbe pri transportu ali napačne dostave.
• Kupec nosi stroške v primeru premisleka, napačnega naročila ali nepravilnega naslova.
• Stroški vračila pošiljke v teh primerih: 19,98 €.

10. Pritožbe in reševanje sporov

Za pritožbe se lahko obrnete na organe za alternativno reševanje sporov (ADR) v vaši državi. Sledimo priporočilom teh organov.
Če je pritožba potrjena, bomo izdelek zamenjali ali popravili. Če nobeno ni mogoče, bo izvedeno povračilo.

11. Veljavno pravo in pristojnost

Ker imamo sedež v Hongkongu, se uporablja hongkonško pravo v povezavi z obveznimi predpisi o varstvu potrošnikov v vaši državi prebivališča v EU.
Vaše zakonske pravice potrošnikov v EU ne bodo omejene.

12. Vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki

Uporabniki lahko nalagajo vsebine, kot so slike, besedilo ali ocene (»uporabniške vsebine«). Potrjujete, da ste lastnik pravic do takšnih vsebin in da niso kršene pravice tretjih oseb.
ChillCarve si pridržuje pravico do odstranitve vsebin, ki kršijo te pogoje ali veljavno pravo.

13. Podpora strankam

Za vprašanja v zvezi s temi pogoji in določili nas kontaktirajte:
E-pošta: service@chillcarve.de