Pogoji storitve ChillCarve – Evropa

Dobrodošli na www.chillcarve.de.

Ti splošni pogoji ("Pogodba" ali "Pogoji") predstavljajo pogodbo med vami in podjetjem ChillCarve Limited (v nadaljevanju "ChillCarve", "mi", "nas" ali "naš") ter urejajo vašo uporabo naše spletne strani na chillcarve.de ("Spletna stran") in vseh drugih spletnih mest, strani, funkcij ali vsebin, ki so v naši lasti in upravljanju ter se sklicujejo na to pogodbo (skupno "Storitve").

Upoštevajte, da vse plačila na chillcarve.de obdeluje podjetje ChillCarve Limited, registrirano v Hongkongu. Registrirani naslov: RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONG KONG. Registrska številka: 78565395.

Te pogoje lahko kadarkoli po lastni presoji spremenimo. Zato vam svetujemo, da te pogoje redno pregledujete ob dostopu do naše spletne strani.

1. Avtorske pravice in blagovne znamke

Vsa vsebina, informacije, dizajni, postavitve, logotipi, blagovne znamke in druge pravice intelektualne lastnine na tej spletni strani so zaščitene z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami ali drugimi pravicami intelektualne lastnine, ki so v naši lasti ali v lasti tretjih oseb, ki so nam podelile licenco za uporabo.
Vsi obiskovalci te spletne strani se zavezujejo, da bodo vsebino uporabljali na način, ki ne posega v te pravice.

2. Načini plačila

Trenutno sprejemamo naslednje načine plačila: kreditne kartice, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Zagotavljamo, da je vsaka transakcija na naši spletni strani obdelana varno. Vse cene so navedene v evrih (€). Vse cene, modeli in specifikacije materialov se lahko spremenijo ali umaknejo brez predhodnega obvestila.

• PayPal: Varno in hitro spletno plačilo z vodilno zaščito pred goljufijami v industriji. Vaši finančni podatki se z nami ne delijo.
• Kreditne kartice: Sprejemamo Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover in Diners Club. Podatki vaše kartice se vnašajo prek varnega, šifriranega strežnika.
• Digitalne denarnice: Plačila prek Apple Pay in Google Pay so podprta.

3. Povezane spletne strani

Za vsebino zunanjih spletnih strani, povezanih z našo spletno stranjo, ali spletnih strani tretjih oseb, ki vsebujejo povezave do naše spletne strani ("Povezane strani"), ne prevzemamo nobene odgovornosti. Te strani upravljajo tretje osebe, njihova uporaba pa je predmet njihovih lastnih pogojev uporabe.

3.1 Povezave z drugih spletnih strani

Preden s svoje strani vzpostavite povezavo do naše spletne strani, nas prosimo kontaktirajte za soglasje.
Povezave naj vodijo na domačo stran (https://www.chillcarve.de/) in naj bodo jasno označene kot take.

4. Cene

Če ni izrecno dogovorjeno drugače, veljajo cene, prikazane ob oddaji naročila.
Vse cene so navedene v evrih (€).
Če je bila cena ali informacija o izdelku na spletni strani očitno napačna in bi to napako morali razumno prepoznati, napačna cena ne velja. Če ste izdelek naročili po napačni ceni, vas bomo o tem takoj obvestili.

5. Sprejem naročila

Elektronska ali druga potrditev naročila ne pomeni sprejema vašega naročila. Pridržujemo si pravico, da naročila sprejmemo ali zavrnemo iz kakršnega koli razloga.

5.1 Preklic naročila

A. Preklic pred odpremo
Če vaše naročilo še ni bilo odposlano, nas kontaktirajte na service@chillcarve.de in navedite razlog za preklic. Povrnili vam bomo celotno kupnino.

B. Preklic med dostavo
Če je bilo vaše naročilo že odposlano, ga lahko po prejemu vrnete v skladu z našimi Politika vračil. Stroški vračila pošiljke znašajo 19,98 € (za povratno pošiljanje).

6. Garancija

Naše garancijske pogoje najdete na:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Zasebnost

Naša politika zasebnosti je dostopna na:
https://www.chillcarve.de/policies/privacy-policy

8. Politika pošiljanja

• Brezplačna dostava za naročila nad 99,99 €.
• Za naročila pod tem pragom se zaračuna poštnina v višini 9,99 €.
• Predviden čas dostave: 7–10 delovnih dni, odvisno od vašega naslova za dostavo.
  Podrobnosti: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Spremembe naslova za dostavo

Spremembe naslova za dostavo niso možne 24 ur po oddaji naročila.

9. Pravica do vračila

Želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Če izdelek ne ustreza, je postopek vračila preprost.
Prosimo, pošljite zahtevo za vračilo po elektronski pošti na service@chillcarve.de, pri čemer navedite številko naročila in razlog za vračilo.

9.1 Splošni pogoji vračila

• Izdelek mora biti v originalni embalaži, neuporabljen in z vsemi pritrjenimi etiketami.
• Vračilo kupnine se izvede v 10 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
• Pred vračilom se opravi pregled kakovosti.

9.2 30-dnevna pravica do odstopa

Velja za stranke v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP).

*POMEMBNO Obvestilo: 

• Skupinska naročila petih ali več kosov oblačil so izključena iz vračil in menjav brez razloga za te izdelke.
• Za vračilo naročil ki vsebujejo 3–4 kose oblačil, se zaračuna pavšalna pristojbina v višini 10 % vrednosti naročila za pokritje stroškov pošiljanja in obdelave vračila.
• Izdelki v razprodaji niso upravičeni za vračilo ali zamenjavo.

9.2.1 Stroški pošiljanja vračila

• ChillCarve krije stroške za napake, poškodbe med transportom ali napačne dobave.
• Stroške pošiljanja vračila krije stranka v primeru premisleka, napačnega naročila ali napačnega naslova.
• Strošek pošiljanja vračila v teh primerih: 19,98 €.

10. Pritožbe in reševanje sporov

V primeru pritožbe se lahko obrnete na organe za alternativno reševanje sporov (ARS) v vaši državi. Upoštevamo priporočila teh organov.
Če je pritožba upravičena, bomo izdelek zamenjali ali popravili. Če to ni mogoče, bomo vrnili kupnino.

11. Pravo in pristojnost

Ker imamo sedež v Hong Kongu, velja pravo Hong Konga v povezavi z obveznimi določbami o varstvu potrošnikov v vaši državi članici EU.
Vaše zakonske pravice potrošnikov v EU ne bodo omejene.

12. Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Uporabniki lahko naložijo vsebino, kot so slike, besedilo ali ocene ("uporabniška vsebina"). Potrjujete, da ste lastnik pravic do te vsebine in da niso kršene pravice tretjih oseb.
ChillCarve si pridržuje pravico do odstranitve vsebine, ki krši te Pogoje ali veljavno zakonodajo.

13. Podpora strankam

Za vprašanja glede teh Pogojev poslovanja nas kontaktirajte:
E-naslov: service@chillcarve.de