Termini di Servizio di ChillCarve – Europa

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1. Copyrights and Trademarks

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2. Metodi di Pagamento

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carte di Credito, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Garantiamo che ogni transazione sul nostro Sito Web sia elaborata in modo sicuro. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Tutti i prezzi, i modelli e le specifiche dei materiali possono essere modificati o ritirati senza preavviso.

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• Carte di Credito: Accettiamo Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover e Diners Club. I dati della tua carta vengono inseriti tramite un server sicuro e crittografato.
• Portafogli Digitali: Pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay sono supportati.

3. Siti Web Collegati

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3.1 Link da altri Siti Web

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4. Prezzi

Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell'ordine, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
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5. Accettazione dell'Ordine

Una conferma d'ordine elettronica o di altro tipo non costituisce accettazione del tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare ordini per qualsiasi motivo.

5.1 Annullamento dell'Ordine

A. Annullamento Prima della Spedizione
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@chillcarve.de indicando il motivo dell'annullamento. Ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

B. Annullamento Durante il Transito
Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi restituirlo al ricevimento in conformità con la nostra Politica di reso. Saranno applicati costi di spedizione per il reso di €19,98 (per la spedizione di andata e ritorno).

6. Garanzia

I nostri termini di garanzia possono essere consultati su:
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7. Privacy

La nostra Informativa sulla Privacy può essere consultata su:
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8. Politica di Spedizione

• Spedizione gratuita per ordini superiori a €99,99.
• Gli ordini al di sotto di questa soglia comportano spese di spedizione di €9,99.
• Tempo di consegna stimato: 7–10 giorni lavorativi, a seconda del tuo indirizzo di consegna.
  Dettagli: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Modifiche all'indirizzo di consegna

Le modifiche all'indirizzo di consegna non sono possibili dopo 24 ore dall'invio dell'ordine.

9. Diritto di reso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se un prodotto non va bene, rendiamo il processo di reso semplice.
Si prega di inviare le richieste di reso via email a service@chillcarve.de, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

9.1 Condizioni generali di reso

• Confezione originale, non utilizzato, con tutti i cartellini attaccati.
• Rimborso elaborato entro 10 giorni dal ricevimento della merce restituita.
• Ispezione di qualità prima del rimborso.

9.2 Diritto di recesso di 30 giorni

Si applica ai clienti nell'Area Economica Europea (SEE).

*Nota IMPORTANTE: 

• Ordini all'ingrosso di 5 o più capi di abbigliamento sono esclusi dai resi e dai cambi senza motivo per tali articoli.
• Per i resi di ordini contenenti 3-4 capi, verrà addebitata una tariffa fissa del 10% sul valore dell'ordine per coprire i costi di spedizione e di elaborazione del reso.
• Prodotti in liquidazione non sono idonei per il reso o il cambio.

9.2.1 Costi di spedizione del reso

• ChillCarve copre i costi per difetti, danni da trasporto o consegne errate.
• Il cliente sostiene i costi per ripensamento, ordine errato o indirizzo errato.
• Costo di spedizione del reso in questi casi: €19,98.

10. Reclami e risoluzione delle controversie

Per i reclami, è possibile contattare gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) del proprio paese. Seguiamo le raccomandazioni di tali enti.
Se un reclamo viene convalidato, sostituiremo o ripareremo il prodotto. Se nessuna delle due opzioni è possibile, verrà emesso un rimborso.

11. Legge applicabile e foro competente

Poiché abbiamo sede a Hong Kong, si applica la legge di Hong Kong in combinazione con le leggi obbligatorie a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza nell'UE.
I tuoi diritti legali di consumatore all'interno dell'UE non saranno limitati.

12. Contenuti generati dagli utenti

Gli utenti possono caricare contenuti come immagini, testi o recensioni ("Contenuti dell'utente"). Confermi la proprietà dei diritti su tali contenuti e che non vengono violati diritti di terzi.
ChillCarve si riserva il diritto di rimuovere i contenuti che violano i presenti Termini o la legge applicabile.

13. Servizio Clienti

Per domande riguardanti i presenti Termini e Condizioni, contattaci:
Email: service@chillcarve.de