Verzendbeleid

Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen.
U ontvangt een melding zodra uw bestelling is verzonden.

Bezorgproces

• De verzending duurt doorgaans 6–7 werkdagen.
• De bezorgtijden kunnen enigszins variëren afhankelijk van uw locatie.
• Producten worden verzonden via internationale expresverzending rechtstreeks vanuit onze fabriek in China.

Totale levertijd

Geschatte totale levertijd: 7–10 werkdagen.
Let op: Dit kan variëren afhankelijk van uw bezorgadres.

Expressverzending wordt verzorgd door FedEx Express, met een geschatte levertijd van 3‑5 werkdagen. De verzendkosten en details over ondersteunde landen worden weergegeven op de afrekenpagina.

Zowel standaard- als expressverzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

De verzendkosten worden bij verzending aan onze vervoerder betaald. Deze kosten kunnen niet worden teruggedraaid zodra de bestelling is verzonden, dus verzendkosten worden niet terugbetaald bij retourzendingen of annuleringen.

Belangrijke mededeling:

• Plaats GEEN spoedbestellingen.
• Als u een spoedlevering nodig heeft, neem dan contact met ons op via service@chillcarve.de vóór het bestellen.

Let op: Vertragingen kunnen optreden door:

• Nationale feestdagen
• Voorraadtekorten
• Koeriersvertragingen
• Douaneafhandeling
• Extreem weer
• Andere onvoorziene omstandigheden
  We waarderen uw geduld en begrip in dergelijke gevallen.

Standaard verzendkosten & douanekosten

Voor Europa (EU):

• Gratis standaard verzending voor bestellingen > €99.99
• Verzendkosten €9.99 voor bestellingen <= €99.99
• Geen douanekosten binnen de EU
• BTW inbegrepen in alle prijzen

Voor Polen, Tsjechië en Roemenië:

• Gratis standaard verzending voor bestellingen > zł 449,99 / Kč 2.499,99 / lei 549,99.
• Verzendkosten zł 49.99 / Kč 249.99 / lei 59.99 voor bestellingen onder.
• Geen douanekosten binnen de EU
• BTW inbegrepen in alle prijzen

Voor Zwitserland, Denemarken en Zweden:

• Gratis standaard verzending voor bestellingen > CHF 99.99 / Denemarken kr. 759.99 / Zweden kr 1100,00.
• Verzendkosten CHF 9,99 / Denemarken kr. 79,99 / Zweden kr 110,00 voor bestellingen onder.
• Geen douanekosten binnen de EU
• BTW inbegrepen in alle prijzen

**Retourverzendkosten voor Polen: zł 99,98. Retourverzendkosten voor Tsjechië: Kč 499,98. Retourverzendkosten voor Roemenië: lei 99,98. Zwitserland: CHF 19,98, Denemarken: kr.159,98, Zweden: kr 220,00

Verzendgebieden

We verzenden uitsluitend naar landen van de Europese Unie.

Voor verzending naar het VK & Australië & de VS & Canada, raadpleeg onze website www.chillcarve.com en www.chillcarve.co.uk

Voor vragen over andere regio's, e-mail service@chillcarve.de.

Adreswijzigingen

• Wijzigingen van adres-/ordergegevens zijn mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.
• Na deze periode zijn geen wijzigingen meer toegestaan.
• U kunt artikelen retourneren volgens ons retourbeleid indien nodig.

Verzendtracking

U ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra uw bestelling wordt verzonden.

Voor verdere hulp:
📧 service@chillcarve.de

ChillCarve Serviceteam