Forsendelsespolitik

Ordrebehandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage.
Du modtager en besked, når din ordre er afsendt.

Leveringsproces

• Forsendelse tager typisk 6–7 hverdage.
• Leveringstider kan variere en smule afhængigt af din placering.
• Produkter sendes via international ekspreslevering direkte fra vores fabrik i Kina.

Samlet leveringstidslinje

Forventet samlet leveringstid: 7–10 arbejdsdage.
Bemærk: Dette kan variere afhængigt af din leveringsadresse.

Ekspreslevering leveres af FedEx Express, med en forventet leveringstid på 3‑5 arbejdsdage. Fragtpris og oplysninger om understøttede lande vil blive vist på betalingssiden.

Både standard- og ekspresforsendelsesgebyrer kan ikke refunderes.

Forsendelsesomkostninger betales til vores transportør ved afsendelse. Disse gebyrer kan ikke tilbageføres, når ordren er afsendt, så forsendelsesgebyrer refunderes ikke for returneringer eller annulleringer.

Vigtig meddelelse:

• Læg IKKE hasteordrer.
• Hvis du har brug for hurtig levering, kontakt os via service@chillcarve.de før du bestiller.

Bemærk venligst: Forsinkelser kan forekomme på grund af:

• Nationale helligdage
• Lagermangel
• Kurerforsinkelser
• Toldbehandling
• Ekstreme vejrforhold
• Andre uforudsete omstændigheder
  Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i sådanne tilfælde.

Standard forsendelsesomkostninger og toldafgifter

For Europa (EU):

• Gratis standardforsendelse for ordrer over €99.99
• Forsendelsesgebyr €9.99 for ordrer op til €99.99
• Ingen toldafgifter inden for EU
• Alle priser inkluderer moms

For Polen, Tjekkiet og Rumænien:

• Gratis standardlevering for ordrer > zł 449.99 / Kč 2,499.99 / lei 549.99.
• Forsendelsesgebyr zł 49.99 / Kč 249.99 / lei 59.99 for ordrer under.
• Ingen toldgebyrer inden for EU
• Alle priser inkluderer moms

For Schweiz, Danmark og Sverige:

• Gratis standardlevering for ordrer > CHF 99.99 / Danmark kr. 759.99 / Sverige kr 1100,00.
• Forsendelsesgebyr CHF 9.99 / Danmark kr. 79.99 / Sverige kr 110,00 for ordrer under.
• Ingen toldafgifter inden for EU
• Alle priser inkluderer moms

**Returforsendelsesgebyr for Polen: zł 99.98. Returforsendelsesgebyr for Tjekkiet: Kč 499.98. Returforsendelsesgebyr for Rumænien: lei 99.98. Schweiz: CHF 19.98, Danmark: kr.159.98, Sverige: kr 220,00

Leveringsområder

Vi sender udelukkende til lande i Den Europæiske Union.

For forsendelse til UK, Australien, USA og Canada, se venligst vores hjemmeside www.chillcarve.com og www.chillcarve.co.uk

For spørgsmål om andre regioner, skriv til service@chillcarve.de.

Adresseændringer

• Ændringer af adresse/ordreoplysninger er mulige inden for 24 timer efter ordreafgivelse.
• Ingen ændringer er tilladt efter dette tidsrum.
• Du kan returnere varer i henhold til vores returpolitik om nødvendigt.

Forsendelsessporing

Du modtager et sporingsnummer via e-mail når din ordre afsendes.

For yderligere hjælp:
📧 service@chillcarve.de

ChillCarve Serviceteam