Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 30. huhtikuu 2026

ChillCarve EU toimii tämän kaupan ja verkkosivuston kanssa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, kuratoidun ostokokemuksen ("Palvelut"). "Palvelut". ChillCarve EU on Shopify-alustan voimalla, mikä mahdollistaa meidän tarjota sinulle Palvelut. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai muuten kommunikoit kanssamme. Jos Terms of Service -ehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö ohjaa henkilötietojesi keräämistä, käsittelyä ja luovutusta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttäessäsi mitä tahansa Palveluita, vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja luovutuksen, kuten tässä tietosuojakäytännössä on kuvattu.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä "henkilötiedot," viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat sinut tai voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka kerätään anonyymisti tai jotka on de-identifioitu siten, ettei niitä voida tunnistaa tai yhdistää sinuun. Saatamme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietojen kategorioita, mukaan lukien tästä tiedosta johdetut johtopäätökset, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, missä asut, ja sovellettavan lain sallimalla tai vaatimalla tavalla:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloustiedot mukaan lukien luotto- ja debit-korttien, pankkitilien numerot, maksukorttitiedot, taloustilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien katsomasi tuotteet, laittamasi ne ostoskoriin, lisäät toivelistallesi, tai teet ostoksia, palautuksia, vaihtoja tai peruutuksia sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viesteihin kanssamme, esimerkiksi asiakastukipyynnön lähettäessäsi.
• Laitetiedot mukaan lukien tietoja laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut ainutlaatuiset tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, mukaan lukien kuinka ja milloin käytät tai navigoit Palveluissa.

Henkilötietojen lähteet

Keräämme henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta mukaan lukien silloin, kun luot tilin, vierailet tai käytät Palveluita, kommunikoit kanssamme tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta mukaan lukien laitteeltasi, kun käytämme tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
• Palveluntarjoajiemme kautta mukaan lukien, kun palkkaamme heitä mahdollistamaan tiettyjä teknologioita ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi heidän puolestaan;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, saatamme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme Sinulle Palveluita, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen kanssasi, maksujen käsittely, tilausten täyttäminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, ilmoitusten lähettäminen liittyen tiliisi, ostosten, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaiseminen, sekä räätälöidyn ostokokemuksen luominen, kuten tuotteiden suositteleminen ostostesi perusteella. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttöä palveluiden parempaan räätälöintiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja promootiotarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja promootioviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai kirjeitse, sekä tuotteiden tai palveluiden online-mainosten näyttämiseen palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, mukaan lukien aiempien ostostesi tai ostoskorisi sisältöön ja muuhun palveluiden kautta tapahtuvaan toimintaan perustuen.
• Tietoturva ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksamisen ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisten petollisten, laittomien, vaarallisten tai haitallisten toimintojen havaitsemiseen, tutkimiseen tai niihin puuttumiseen, julkisen turvallisuuden suojelemiseen ja palveluidemme turvaamiseen. Jos käytät palveluita ja rekisteröidyt tilin, olet vastuussa tilin tunnistetietojen turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi muiden kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, vastaamiseen pyyntöihisi, tehokkaiden palveluiden tarjoamiseen ja liiketoimintasuhteemme ylläpitämiseen.
• Lainmukaiset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme soveltuvaa lakia tai vastataksemme laillisiin pyyntöihin, kuten lainvalvontaviranomaisten tai hallituksen tahojen pyyntöihin, siviilivälimiesmenettelyihin, mahdollisiin tai todellisiin oikeudenkäynteihin tai muihin oikeudellisiin menettelyihin, sekä valvoaksemme tai tutkiaksemme mahdollisia rikkomuksia käyttöehtojamme tai politiikkojamme.

Kuinka jaamme henkilötietoja

Joissakin tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille tämän tietosuojakäytännön sallimissa rajoissa. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifyn, myyjien ja muiden kolmansien osapuolien kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, täyttäminen ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi. Esimerkiksi käytämme Shopifya tukeaksemme personoitua mainontaa kolmannen osapuolen palveluiden avulla, jotka perustuvat online-toimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää tietojesi jakaminen kohdennettujen mainosten ja markkinoinnin näyttämiseksi online-toimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. .
• Kun annat meille ohjeita, pyydät meitä tai muuten suostut tietojesi luovuttamiseen kolmansille osapuolille, kuten tuotteiden toimitukseen tai sosiaalisen median widgetien tai kirjautumisintegraatioiden kautta.
• Yhteistyökumppaneidemme kanssa tai muuten yritysryhmämme sisällä.
• Liiketoimintatapahtumiin liittyen, kuten yhdistyminen tai konkurssi, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien oikeuspyynnöt, etsintäkäskyt ja vastaavat pyynnöt), palveluehtojen tai -käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden suojelemiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja pääsystäsi ja käytöstäsi palveluissa tarjotakseen ja parantaakseen palveluita sinulle. Antamasi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita maissa, joissa asut, palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisäksi, suojataksemme, kasvattaaksemme ja kehittääksemme liiketoimintaamme, käytämme tiettyjä Shopify:n parannettuja ominaisuuksia, jotka sisältävät tietoja ja tietoja, joita on saatu vuorovaikutuksestasi kauppamme kanssa, muiden kauppiaiden ja Shopify:n kanssa. Näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify saattaa käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme kanssa, muiden kauppiaiden ja Shopify:n kanssa. Näissä tapauksissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien oikeuksiesi käyttämiseen liittyvät pyynnöt. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla mahdollisesti on, voit löytää Shopify Consumer Privacy Policy . Riippuen siitä, missä asut, voit käyttää tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen täältä Shopify Privacy Portal Link.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin online-alustoihin. Jos seuraat linkkejä ei-liittyviin tai hallinnoimiimme sivustoihin, sinun tulisi tarkistaa niiden tietosuojakäytännöt, turvallisuuspolitiikat ja muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisien sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niiden sisältämän tiedon tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tietoja, joita annat julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla, mukaan lukien kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla nähtävissä muille palveluidemme käyttäjille ja/tai kyseisten kolmansien osapuolien käyttäjille ilman rajoituksia niiden käytöstä meillä tai kolmannella osapuolella. Tällaiset linkit sisältäminen ei itsessään tarkoita minkään sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksyntää, paitsi kuten palveluissa on ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alle täysi-ikäisistä alueesi lain mukaan. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja lapsi on toimittanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla pyytääksesi tietojen poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jakoa" tai "myynti" (kuten nämä termit määritellään sovellettavassa laissa) henkilötietoja alle 16-vuotiailta henkilöiltä.

Tietojesi suojaus ja säilytys

Ole hyvä ja huomaa, että mikään suojauskeino ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemme tietoja ylläpitääksemme tiliäsi, tarjotaksemme palveluita, noudattaaksemme oikeudellisia velvoitteita, ratkaistaksemme riitoja tai valvoaksemme muita sovellettavia sopimuksia ja käytäntöjä.

Oikeutesi ja valintasi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita ja tietyissä tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimassa laajuudessa.

• Oikeus päästä käsiksi / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme olevaan henkilötietoon.
• Oikeus poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevan henkilötietosi.
• Oikeus korjata. Sinulla voi olla oikeus pyytää korjaamaan virheelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Oikeus siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevasta henkilötiedosta ja pyytää, että siirrämme sen kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta niitä käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-markkinointisähköposteja, kuten tietoja tilistäsi tai tekemistäsi tilauksista.

Voit käyttää näitä oikeuksia palveluissamme tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla mahdollisesti on, mukaan lukien oikeudet Shopifyn käsittelemään tietoihin, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua minkään näiden oikeuksien käyttämisestä. Saatamme tarvita henkilöllisyytesi vahvistamista ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, kuten sovellettava laki sallii tai edellyttää. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, vaadimme, että edustaja toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinun vahvistavan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöihisi viivytyksettä sovellettavan lain vaatimusten mukaisesti.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Euroopan talousalueella voit löytää luettelon vastuullisista tietosuojaviranomaisista tästä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi myös siinä maassa, jossa asut.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission standardisopimuslausekkeita tai vastaavia sopimuksia, jotka on julkaissut asianomainen toimivaltainen viranomainen, ellei tietojen siirto koske maata, jolle on todettu riittävä suojaustaso.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, myös muuttaaksemme käytäntöjämme tai muista operatiivisista, oikeudellisista tai sääntelysyistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty"-päivämäärän ja ilmoitamme siitä sovellettavan lain vaatimusten mukaisesti. "Viimeksi päivitetty"-päivämäärä ja ilmoitukset

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse jason@chillcarve.com tai ota yhteyttä 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONG KONG, RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG , TUEN MUN, NT, HK Sovellettavien tietosuojalakien tarkoituksessa olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.