Käyttöehdot

ChillCarve – Euroopan palveluehdot

Tervetuloa osoitteeseen www.chillcarve.de.

Nämä yleiset käyttöehdot (jäljempänä "sopimus" tai "ehdot") muodostavat sinun ja ChillCarve Limitedin (jäljempänä yhdessä "ChillCarve", "me", "meitä" tai "meidän") välisen sopimuksen, joka koskee käyttöäsi verkkosivustollamme chillcarve.de (jäljempänä "verkkosivusto") sekä kaikkia muita omistamiamme ja ylläpitämiämme verkkosivustoja, sivuja, ominaisuuksia tai sisältöjä, jotka viittaavat tähän sopimukseen (jäljempänä yhdessä "palvelut").

Huomioithan, että kaikki maksut osoitteessa chillcarve.de käsittelee ChillCarve Limited, Hongkongiin rekisteröity yritys. Rekisteröity osoite: RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG 3 TSUN WEN RD TUEN MUN Hongkong. Rekisterinumero:78565395.

Voimme muuttaa näitä ehtoja oman harkintamme mukaan milloin tahansa. Suosittelemme siksi, että tarkistat nämä ehdot säännöllisesti käyttäessäsi verkkosivustoamme.

1. Tekijänoikeudet ja tavaramerkit

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, tiedot, muotoilut, asettelut, logot, brändit ja muut immateriaalioikeudet on suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä tai muilla immateriaalioikeuksilla, jotka kuuluvat meille tai kolmansille osapuolille, jotka ovat myöntäneet meille käyttöluvan.
Kaikki tämän verkkosivuston vierailijat sitoutuvat käyttämään sisältöä tavalla, joka ei loukkaa näitä oikeuksia.

2. Maksutavat

Hyväksymme tällä hetkellä seuraavat maksutavat: Luottokortit, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Takaamme, että jokainen verkkosivustollamme tapahtuva maksutapahtuma käsitellään turvallisesti. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€). Kaikki hinnat, mallit ja materiaalitiedot voidaan muuttaa tai peruuttaa ilman ennakkoilmoitusta.

  • PayPal: Turvallinen ja nopea verkkomaksu alan johtavalla petostentorjunnalla. Maksutietojasi ei jaeta meille.
  • Luottokortit: Hyväksymme Visan, MasterCardin, Maestron, JCB:n, American Expressin, Discoverin ja Diners Clubin. Korttitietosi syötetään turvallisen, salatun palvelimen kautta.
  • Digitaaliset lompakot: Maksut seuraavien kautta: Apple Payn ja Google Payn ovat tuettuja.

3. Linkitetyt verkkosivustot

Emme vastaa ulkoisten verkkosivustojen sisällöstä, jotka on linkitetty verkkosivustollemme, emmekä kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä, jotka sisältävät linkkejä verkkosivustollemme ("Linkitetyt sivustot"). Niitä ylläpitävät kolmannet osapuolet, ja tällaisten sivustojen käyttöön sovelletaan niiden omia käyttöehtoja.

3.1 Linkit muilta verkkosivustoilta

Hanki lupa meiltä ennen kuin linkität verkkosivustollemme toiselta sivustolta.
Linkkien tulee johtaa kotisivulle (https://www.chillcarve.de/) ja ne on selvästi merkittävä sellaisiksi.

4. Hinnoittelu

Tilaushetkellä näytetyt hinnat ovat voimassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€).
Jos hinta tai tuotetieto verkkosivustolla oli selvästi virheellinen ja sinun olisi kohtuudella pitänyt tunnistaa tämä virhe, virheellistä hintaa ei sovelleta. Jos tilasit tuotteen väärällä hinnalla, ilmoitamme sinulle välittömästi.

5. Tilauksen hyväksyminen

Sähköinen tai muu tilausvahvistus ei muodosta tilauksesi hyväksymistä. Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä tilauksia mistä tahansa syystä.

5.1 Tilauksen peruuttaminen

A. Peruuttaminen ennen lähetystä
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, ota meihin yhteyttä osoitteessa service@chillcarve.de ilmoittaen peruuttamisen syyn. Palautamme täyden ostohinnan.

B. Peruuttaminen kuljetuksen aikana
Jos tilauksesi on jo lähetetty, voit palauttaa sen vastaanotettaessa noudattaen palautuskäytäntöämme. Palautuskulut 19,98 € (menopaluulähetyksestä) veloitetaan.

6. Takuu

Takuuehtomme löytyvät osoitteesta:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Tietosuoja

Tietosuojakäytäntömme löytyy osoitteesta:
https://www.chillcarve.de/policies/privacy-policy

8. Toimituskäytäntö

  • Ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on yli 99,99 €.
  • Tilauksiin, jotka jäävät tämän rajan alle, lisätään 9,99 €:n toimitusmaksu.
  • Arvioitu toimitusaika: 7–10 arkipäivää toimitusosoitteestasi riippuen.
    Lisätiedot: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Toimitusosoitteen muutokset

Toimitusosoitteen muutokset eivät ole mahdollisia 24 tuntia tilauksen tekemisen jälkeen.

9. Palautusoikeus

Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos tuote ei sovi, teemme palautusprosessista suoraviivaisen.
Lähetä palautuspyynnöt sähköpostitse osoitteeseen service@chillcarve.de, ilmoittaen tilausnumerosi ja palautuksen syy.

9.1 Yleiset palautusehdot

  • Alkuperäispakkaus, käyttämätön, kaikki tuotelaput kiinnitettyinä.
  • Hyvitys käsitellään 10 päivän kuluessa palautetun tavaran vastaanottamisesta.
  • Laadun tarkastus ennen hyvitystä.

9.2 30 päivän peruuttamisoikeus

Koskee Euroopan talousalueen (ETA) asiakkaita.

*TÄRKEÄ HUOMAUTUS: 

  • Vähintään 5 vaatteen erätilaukset eivät kuulu perusteettomiin palautuksiin ja vaihtoihin näiden tuotteiden osalta.
  • Tilausten palautuksista , jotka sisältävät 3-4 vaatetta, veloitetaan kiinteä 10 %:n maksu tilauksen arvosta palautuslähetyksen ja käsittelykulujen kattamiseksi.
  • Poistotuotteet eivät ole palautus- tai vaihtokelpoisia.
9.2.1 Palautuslähetyskulut
  • ChillCarve kattaa kustannukset, jotka johtuvat virheistä, kuljetusvaurioista tai virheellisistä toimituksista.
  • Asiakas vastaa kuluista, jos kyse on mielenmuutoksesta, väärästä tilauksesta tai virheellisestä osoitteesta.
  • Palautuslähetyskulu näissä tapauksissa: 19,98 €.

10. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Valituksissa voit ottaa yhteyttä maasi vaihtoehtoisiin riitojenratkaisuelimiin (ADR). Noudatamme näiden tahojen suosituksia.
Jos valitus hyväksytään, korvaamme tai korjaamme tuotteen. Jos kumpikaan ei ole mahdollista, myönnämme hyvityksen.

11. Sovellettava laki ja toimivalta

Koska olemme sijoittautuneet Hongkongiin, Hongkongin laki soveltuu yhdessä asuinmaasi EU-maan pakollisten kuluttajansuojalakien kanssa.
Oikeudellisia kuluttajaoikeuksiasi EU:ssa ei rajoiteta.

12. Käyttäjien tuottama sisältö

Käyttäjät voivat ladata sisältöä, kuten kuvia, tekstiä tai arvosteluja ("käyttäjien sisältö"). Vahvistat, että omistat oikeudet tällaiseen sisältöön ja ettei kolmansien osapuolten oikeuksia loukata.
ChillCarve pidättää oikeuden poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä ehtoja tai sovellettavaa lakia.

13. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: service@chillcarve.de