Personvernregler

Sist oppdatert: 30. april 2026

ChillCarve EU driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). "Tjenestene"). ChillCarve EU er drevet av Shopify, som gjør oss i stand til å tilby deg Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker, gjør et kjøp eller annen transaksjon med Tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det oppstår konflikt mellom våre Vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamling, bruk og deling av dine opplysninger som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer eller kan knyttes til deg eller en annen person med rimelighet. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er blitt anonymisert, slik at den ikke kan identifisere eller knyttes til deg med rimelighet. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger basert på disse opplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og slik det er tillatt eller påkrevd av gjeldende lovgivning:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonummer, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundesupportforespørsel.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, inkludert når og hvordan du navigerer eller bruker Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger;
• Automatisk gjennom Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg tjenestene, inkludert å oppfylle vår kontrakt med deg, behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne for frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser, og skape en skreddersydd handleopplevelse for deg, som å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å tilpasse og forbedre tjenestene bedre.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og promoteringformål, som å sende markedsføring, annonserings- og promoteringkommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og å vise deg online annonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven din og annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentligheten, og sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din trygg. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundesupport, være responsive overfor deg, tilby effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige juridiske forespørsler, inkludert forespørsler fra rettshåndhevelse eller offentlige myndigheter, for å etterforske eller delta i sivile oppdagelser, potensielle eller faktiske rettssaker, eller andre juridiske prosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjepart for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjepart som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, skylagring, oppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og annonsere for deg. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personaliserte annonser basert på din nettaktivitet med ulike handelsmenn og nettsteder, ved hjelp av tredjepartstjenester. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele informasjon om deg for å vise målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet med ulike handelsmenn og nettsteder. .
• Når du gir oss instruksjoner, ber oss eller på annen måte samtykker i at vi deler visse opplysninger med tredjepart, for eksempel for å sende deg produkter eller via bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konserngruppe.
• I forbindelse med en forretningsmessig transaksjon som fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk eller policyer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og brukernes eller andres rettigheter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er vert av Shopify, som samler inn og behandler personlig informasjon om din tilgang til og bruk av tjenestene for å kunne tilby og forbedre dem for deg. Informasjon du sender inn til tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjepart som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å kunne tilby og forbedre tjenestene for deg. I tillegg bruker vi visse Shopify-tilleggsfunksjoner som inkorporerer data og informasjon innhentet fra dine interaksjoner med vår butikk, sammen med andre handelsmenn og Shopify. For å tilby disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personlig informasjon innhentet om dine interaksjoner med vår butikk, samt med andre handelsmenn og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av din personlige informasjon, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter over bruken av din personlige informasjon for disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og hvilke rettigheter du eventuelt har, kan du besøke Shopify forbrukerpersonvernerklæring . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter med hensyn til din personlige informasjon her Shopify Personvernportal Link.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online plattformer drevet av tredjepart. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes der. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning i hvordan vi eller en tredjepart bruker den. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke, i seg selv, noen godkjennelse av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre dette er tydelig angitt på tjenestene.

Barndata

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke med vilje inn personlig informasjon om barn under myndighetsalderen i ditt jurisdiksjonsområde. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at den blir slettet. Fra og med den gyldighetsdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "dele" eller "selge" (som disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan ikke informasjonen du sender oss være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å tilby deg tjenester, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

• Rett til innsyn / kjennskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysningene vi har om deg.
• Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be oss korrigere unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be oss overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Håndtering av kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, som for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på tjenestene eller ved å kontakte oss ved bruk av kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å ha utøvd noen av disse rettighetene. Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg verifisere identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som krevet av gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved bruk av kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS kan du finne en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for databeskyttelse her.

Internasjonale overføringer

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som EUs standardkontraktklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter behov, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og varsle i samsvar med gjeldende lov. "Sist oppdatert"-datoen og varsling vil bli oppdatert i henhold til gjeldende krav.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, vennligst ring eller send oss e-post på jason@chillcarve.com eller kontakt oss på 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONG KONG, RM A8, UNIT A, 5/F TAK WING IND BLDG , TUEN MUN, NT, HK For formålet med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.