Vilkår for bruk av ChillCarve – Europa

Velkommen til www.chillcarve.de.

Disse generelle vilkårene ("Avtalen" eller "Vilkårene") utgjør en kontrakt mellom deg og ChillCarve Limited (samlet omtalt som "ChillCarve", "vi", "oss" eller "vår") som regulerer din bruk av vårt nettsted på chillcarve.de ("Nettstedet") og alle andre nettsteder, sider, funksjoner eller innhold eid og drevet av oss som lenker til denne avtalen (samlet kalt "Tjenestene").

Vennligst merk at alle betalinger på chillcarve.de behandles av ChillCarve Limited, et selskap registrert i Hongkong. Registrert adresse: RM A8, UNIT A, 5. etasje TAK WING IND BLDG 3 TSUN WEN RD TUEN MUN HONG KONG. Registreringsnummer: 78565395.

Vi kan endre disse vilkårene etter eget skjønn når som helst. Vi anbefaler derfor at du jevnlig gjennomgår disse vilkårene når du besøker nettstedet vårt.

1. Opphavsrett og varemerker

Alt innhold, informasjon, design, oppsett, logoer, merkenavn og andre immaterielle rettigheter på dette nettstedet er beskyttet av opphavsrett, varemerke eller andre immaterielle rettigheter som eies av oss eller tredjepart som har gitt oss lisens til bruk.
Alle besøkende på dette nettstedet forplikter seg til å bruke innholdet på en måte som ikke krenker disse rettighetene.

2. Betalingsmetoder

Vi godtar for øyeblikket følgende betalingsmetoder: Kredittkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Vi garanterer at hver transaksjon på nettstedet vårt behandles sikkert. Alle priser er oppgitt i euro (€). Alle priser, modeller og materialspesifikasjoner kan endres eller trekkes tilbake uten forvarsel.

• PayPal: Sikker og rask netthandel med bransjeledende svindelforsvar. Dine finansielle data deles ikke med oss.
• Kredittkort: Vi godtar Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover og Diners Club. Kortdetaljene dine oppgis via en sikker, kryptert server.
• Digitale lommebøker: Betalinger via Apple Pay og Google Pay er støttet.

3. Koblede nettsteder

Vi påtar oss ikke noe ansvar for innholdet på eksterne nettsteder som er lenket til vårt nettsted eller tredjeparts nettsteder som inneholder lenker til vårt nettsted ("Koblede nettsteder"). Disse drives av tredjepart, og bruken av slike nettsteder er underlagt deres egne vilkår for bruk.

3.1 Lenker fra andre nettsteder

Vennligst innhent vårt samtykke før du lenker til vårt nettsted fra en annen side.
Lenker bør peke til forsiden (https://www.chillcarve.de/) og være tydelig merket som sådan.

4. Prisfastsettelse

Priser som vises ved bestillingstidspunktet gjelder med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Alle priser er oppgitt i euro (€).
Hvis en pris eller produktinformasjon på nettstedet er åpenbart feilaktig og du med rimelighet burde ha oppdaget denne feilen, gjelder ikke den feilaktige prisen. Hvis du har bestilt et produkt til feil pris, vil vi informere deg umiddelbart.

5. Aksept av bestilling

En elektronisk eller annen ordrebekreftelse utgjør ikke aksept av din bestilling. Vi forbeholder oss retten til å akseptere eller avvise bestillinger av hvilken som helst grunn.

5.1 Avbestilling av bestilling

A. Avbestilling før sending
Hvis bestillingen din ikke har blitt sendt ennå, kontakt oss på service@chillcarve.de og oppgi grunnen til avbestillingen. Vi vil refundere hele kjøpesummen.

B. Avbestilling under transport
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den ved mottak i henhold til vår Returpolicy. Returfraktkostnader på €19,98 (for tur-retur sending) vil gjelde.

6. Garanti

Våre garantibetingelser finner du på:
https://www.chillcarve.de/pages/warranty

7. Personvern

Vår personvernerklæring finner du på:
https://www.chillcarve.de/policies/privacy-policy

8. Fraktpolicy

• Gratis frakt for bestillinger over €99,99.
• Bestillinger under denne grensen påløper et fraktgebyr på €9,99.
• Estimert leveringstid: 7–10 arbeidsdager, avhengig av leveringsadresse.
  Detaljer: https://www.chillcarve.de/policies/shipping-policy

8.1 Endringer av leveringsadresse

Endringer av leveringsadresse er ikke mulig 24 timer etter bestilling.

9. Angre- og returrett

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis et produkt ikke passer, gjør vi returprosessen enkel.
Vennligst send returforespørsler via e-post til service@chillcarve.de, og oppgi ordrenummer og årsak til retur.

9.1 Generelle vilkår for retur

• Original emballasje, ubrukt, med alle merker festet.
• Refusjon behandles innen 10 dager etter mottak av returnerte varer.
• Kvalitetskontroll før refusjon.

9.2 30 dagers angrerett

Gjelder for kunder i EØS.

*VIKTIG Merknad:

• Bulkbestillinger av 5 eller flere klesartikler er unntatt fra retur og bytte uten grunn.
• For returer av ordre med 3-4 plagg, vil et flatt gebyr på 10 % av ordreværet bli belastet for å dekke returfrakt og behandlingskostnader.
• Utsolgte produkter er ikke kvalifisert for retur eller bytte.

9.2.1 Returkostnader

• ChillCarve dekker kostnader ved feil, transportskader eller feilleveranser.
• Kunden dekker kostnader ved angrerett, feil bestilling eller feil adresse.
• Returfraktkostnad i disse tilfellene: €19,98.

10. Klager og tvisteløsning

For klager kan du kontakte alternative tvisteløsningsorganer (ADR) i ditt land. Vi følger anbefalingene fra disse enhetene.
Hvis en klage blir godkjent, vil vi erstatte eller reparere produktet. Hvis ingen av delene er mulig, vil det bli utstedt refusjon.

11. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Siden vi er basert i Hong Kong, gjelder hongkongsk lov i tillegg til de obligatoriske forbrukervernreglene i ditt EU-land.
Dine lovbestemte forbrukerrettigheter innen EU skal ikke begrenses.

12. Brukergenerert innhold

Brukere kan laste opp innhold som bilder, tekst eller anmeldelser («Brukerinnhold»). Du bekrefter at du eier rettighetene til slikt innhold og at ingen tredjepartsrettigheter blir krenket.
ChillCarve forbeholder seg retten til å fjerne innhold som bryter med disse vilkårene eller gjeldende lovverk.

13. Kundeservice

For spørsmål angående disse vilkårene, vennligst kontakt oss:
E-post: service@chillcarve.de